Stan zakupów AI i rekomendacji prezentów 2026
Asystenci AI przeszli od nowinki do kasy w sezonie świątecznym 2025 roku, a ruch poleceniowy do sklepów z generatywnej AI niemal się usiedmiokrotnił, podczas gdy Salesforce przypisuje AI 263 miliardy dolarów sprzedaży online.
Zakupy AI weszły do głównego nurtu w sezonie świątecznym 2025 roku: Salesforce przypisuje 263 miliardy dolarów globalnej świątecznej sprzedaży online AI i agentom, mniej więcej 21% wszystkich zamówień. Za tym nagłówkiem kryje się ostre przesunięcie w tym, jak ludzie odkrywają prezenty, a ChatGPT, Gemini i Perplexity kierują dziś wykwalifikowanych kupujących do sklepów przy wskaźnikach konwersji znacznie wyższych niż media społecznościowe.
Source: Adobe Analytics
Source: PartnerCentric
Od przeglądania do kupowania przez asystenta
Definiującym przesunięciem 2025 roku była intencja. Adobe Analytics ustalił, że ruch do amerykańskich witryn handlowych ze źródeł generatywnej AI wzrósł o 693,4% wobec poprzedniego sezonu świątecznego, a polecenia AI konwertowały o 31% częściej niż inny ruch. Salesforce podał, że te kanały AI konwertowały przy wskaźnikach o 700% wyższych niż media społecznościowe i o 200% wyższych niż inne źródła w pierwszej połowie roku. Wzorzec jest spójny: kupujący, którzy przybywają przez asystenta AI, zwykle już zbadali zakup, więc kupują, a nie odbijają się.
ChatGPT jest domyślnym drugim pilotem zakupów
Gdy konsumenci sięgają po narzędzie zakupowe AI, w przeważającej mierze sięgają po ChatGPT. Dane PartnerCentric pokazują, że 61% konsumentów preferuje ChatGPT do zakupów, a preferencja jest niemal całkowita wśród młodych: 93% kupujących świątecznie z pokolenia Z, którzy planowali użyć AI, spodziewało się użyć ChatGPT. Rekomendacje produktów i pomysły na prezenty to najczęstsze zastosowania, a 49% kupujących zwraca się do AI konkretnie po pomysły na prezenty. Uruchomienie przez OpenAI dedykowanych funkcji badania zakupów pod koniec 2025 roku wzmocniło przekonanie, że kupujący traktują dziś chatbota jako linię startu, a nie narzędzie poboczne.
Jakość zaangażowania, nie tylko wolumen
Odwiedzający polecani przez AI zachowują się jak zmotywowani kupujący. Adobe ustalił, że ci kupujący byli o 33% mniej skłonni do natychmiastowego odbicia, spędzali o 45% więcej czasu w witrynie i przeglądali o 13% więcej stron na wizytę niż przeciętny. Przychód na wizytę z ruchu AI wzrósł o 254% narastająco od początku roku w sezonie świątecznym. Dla sklepów przeformułowuje to generatywną AI z marketingowej ciekawostki w wysokowydajny kanał pozyskiwania, który nagradza ustrukturyzowane dane produktowe i jasne specyfikacje, które modele mogą cytować.
Jak 2026 rok wygląda dla sprzedawców
Trajektoria wskazuje na handel agentowy, w którym asystenci finalizują transakcje bezpośrednio. BusinessWire podał, że 68% kupujących świątecznie używających AI planowało kupować bezpośrednio przez nią, przewyższając udział kupujących przez media społecznościowe. Walmart i Target ścigają się w integracji z tymi asystentami właśnie dlatego, że decyzja zakupowa migruje w górę. Sprzedawcy, którzy udostępnią czyste, czytelne maszynowo informacje o produktach i konkurencyjne specyfikacje, będą tymi, których narzędzia AI wyświetlą i polecą, czyniąc optymalizację pod silniki odpowiedzi kluczową dyscypliną handlu w 2026 roku.
Wspomniane narzędzia
Notion AI
AI wbudowane w notatki, dokumenty i wiki dla natychmiastowych odpowiedzi.
Gamma
Generuj dopracowane prezentacje, dokumenty i strony WWW z podpowiedzi.
Superhuman
Fast email client with AI triage and writing.
Shortwave
AI email client with an assistant that manages your inbox.
Notion AI
AI writing and content generation within Notion workspace.
Levity
No-code workflow automation for business processes.
Airtable AI
AI-powered database automations and formulas.
Motion
Kalendarz AI, który automatycznie planuje Twoje zadania i spotkania.
Powiązane poradniki
Best AI to create a presentation from a prompt
Turn a topic or document into slides — the best AI presentation makers compared.
Best AI to add a chatbot to your website
Add an AI support/sales chatbot trained on your own content — the best tools.
Notion AI vs Coda vs Mem: Best AI for Notes and Docs in 2026
A comparison of three AI-powered workspaces in 2026, weighing team docs, database power, and personal recall so you can choose the right tool for how your knowledge actually flows.
Hidden Costs of AI Tools: Credits, Seats and Overage Explained (2026)
Why the sticker price of an AI tool rarely matches your real bill in 2026, covering credit systems, per-seat pricing, overage rates and the renewal increases that catch buyers off guard.
Najczęstsze pytania
Na jaką część świątecznej sprzedaży 2025 roku wpłynęła AI?
Salesforce przypisał mniej więcej 263 miliardy dolarów globalnej świątecznej sprzedaży online AI i agentom, czyli około 21% wszystkich zamówień.
Które narzędzie AI preferują kupujący?
ChatGPT dominuje, preferowany przez 61% konsumentów ogółem i oczekiwany przez 93% kupujących świątecznie z pokolenia Z, którzy planowali użyć AI.
Czy kupujący polecani przez AI faktycznie konwertują?
Tak. Adobe ustalił, że polecenia AI konwertowały o 31% częściej niż inny ruch, a Salesforce zmierzył, że ruch AI konwertował o 700% wyżej niż media społecznościowe w pierwszej połowie 2025 roku.
Co sprzedawcy powinni zrobić w 2026 roku?
Udostępnić czyste, czytelne maszynowo dane produktowe i specyfikacje, by asystenci AI mogli cytować i polecać ich produkty, ponieważ decyzja zakupowa przenosi się do samego czatu.
More reports
Stan adopcji AI w przedsiębiorstwach 2026
ReportStan AI i rynku pracy 2026
ReportStan AI w nieruchomościach 2026
ReportStan AI w HR i rekrutacji 2026
Compiled by ToolGlance from publicly reported data; figures link to their sources. Zaktualizowano 2026-05-30.
Jak oceniamy: oceny ToolGlance łączą ceny, kluczowe funkcje, sygnały z recenzji użytkowników i częstotliwość aktualizacji, zebrane z publicznych źródeł i dokumentacji dostawców — zobacz naszą Jak oceniamy. Dane mają charakter orientacyjny i często się zmieniają; przed zakupem zawsze sprawdzaj ceny i funkcje na stronie dostawcy. Ostatnia aktualizacja 2026-07-14. Opracowane przez zespół redakcyjny ToolGlance.